A segurança híbrida como resposta aos novos desafios globais
Ao longo dos últimos anos, o mundo tem enfrentado uma série deeventossem precedentes, que têm vindo a aumentartanto o Índice Global de Incerteza (World Uncertainty Index, 2022), como o sentimento de insegurança e de instabilidade na sociedade. Vivemos tempos complexosem que os riscos e ameaças, além de se multiplicarem, estão cada vez mais sofisticados. Neste contexto de mudança constante, e face à evolução do risco, há uma necessidade crescente de proteção, que coloca um novo desafio às empresas de segurança: munir-se de novas ferramentas que permitam garantir a segurança de tudo aquilo que necessita dela.
O conceito de segurança tem estado em constante mudança, já que atualmenteexiste uma série de novos interesses e bens que podem ser ameaçados e, por isso, necessitam de proteção. O conceito de segurançadeixou de estar apenas centrado na proteção de pessoas e bens, passando a abrangertambém áreas como a segurança económica, ambiental, alimentar, jurídica, tecnológica, de dados e da informação.
O modelo desegurança híbrida desenvolvido pela Prosegur atribui um sentido mais amplo à palavra segurança.Este conceitosurgeno âmbito do seu processo de transformação tecnológica. A segurança híbrida é, acima de tudo, uma estratégia de adaptação a um ambiente em mudança, cada vez mais exigente e complexo. Oconceito surge como resposta à conjuntura atual e é o resultado de uma profunda análise e reflexão baseada na inteligência contextual e na análise prospetiva, que começou por identificar "tendências e drivers implícitos" que estão a orientar o mundo atual e que têm impacto em todos os setores,mas que, além disso, originam mudanças para as quais devemos estar preparados.
A segurança híbrida é um modelo flexível que se adapta às necessidades mais específicas dos clientes, porque cada cliente necessita de uma solução de segurança que esteja de acordo com as suas especificidades.O modelo de segurança híbrida utiliza tecnologia com uma abordagem centrada no ser humano e junta tecnologia de ponta, experiência e know-how da empresa e mão de obra especializada. No entanto, a utilização de tecnologia neste modelo não significa que a tecnologia substitui o ser humano. Aatuação humana e as suas capacidades são insubstituíveis.Por isso, neste modelo, a tecnologia de ponta é apenas utilizada como complemento. Em situações mais delicadas, a tecnologia ajuda a reforçar a inteligência contextual do ser humano, permitindo-lhe, acima de tudo, efetuar um bom diagnóstico, adaptando-se às mudanças de contexto das ameaças. Também evita que tenham de assumir potenciais riscos físicos e liberta-os de tarefas mais repetitivas e rotineiras.
O modelo de segurançahíbrida da Prosegur está integrado no iSOC, o centro de operações de segurança a partir do qual, combinando tecnologia de ponta, processamento inteligente de dados e excelência profissional, são geridos remotamente os serviços de segurança e os processos empresariais dos nossos clientes, com o objetivo de gerar informação de valor para o seu negócio. Com o iSOC é possível fornecer inteligência que permite prevenir riscos, coordenar as equipas presenciais, potenciando as suas capacidades, e aliar-se à tecnologia para fornecer serviços que tirem proveito de todo o seu potencial.Integradas no iSOC estão tecnologias de ponta como IoT, IA, assistentes virtuais e automatização robótica de processos, bem como as três plataformas tecnológicas desenvolvidas pela Prosegur, a POPS, o GenzAI e o Connect.
A Prosegur conta atualmente com 14 centrosiSOCs em todo o mundo, sendo um deles em Portugal. Globalmente,mais de 32% dos seus clientes beneficiam de soluções avançadas de segurança híbrida.Em Portugal, já são monitorizadas mais de 3.500 pontos de serviço de clientes.E a tendência é continuar a crescer.
O avanço tecnológico qualitativo a que estamos a assistir no mundo da segurança privada vai transformar o sector de forma irreversível.Para as empresas continuarem a ser competitivas, terão de abandonar as formas tradicionais de fazer as coisas, embarcando neste processo de transformação.A segurança híbrida é parte desse caminho.
O modelo desegurança híbrida desenvolvido pela Prosegur atribui um sentido mais amplo à palavra segurança.Este conceitosurgeno âmbito do seu processo de transformação tecnológica. A segurança híbrida é, acima de tudo, uma estratégia de adaptação a um ambiente em mudança, cada vez mais exigente e complexo. Oconceito surge como resposta à conjuntura atual e é o resultado de uma profunda análise e reflexão baseada na inteligência contextual e na análise prospetiva, que começou por identificar "tendências e drivers implícitos" que estão a orientar o mundo atual e que têm impacto em todos os setores,mas que, além disso, originam mudanças para as quais devemos estar preparados.
A segurança híbrida é um modelo flexível que se adapta às necessidades mais específicas dos clientes, porque cada cliente necessita de uma solução de segurança que esteja de acordo com as suas especificidades.O modelo de segurança híbrida utiliza tecnologia com uma abordagem centrada no ser humano e junta tecnologia de ponta, experiência e know-how da empresa e mão de obra especializada. No entanto, a utilização de tecnologia neste modelo não significa que a tecnologia substitui o ser humano. Aatuação humana e as suas capacidades são insubstituíveis.Por isso, neste modelo, a tecnologia de ponta é apenas utilizada como complemento. Em situações mais delicadas, a tecnologia ajuda a reforçar a inteligência contextual do ser humano, permitindo-lhe, acima de tudo, efetuar um bom diagnóstico, adaptando-se às mudanças de contexto das ameaças. Também evita que tenham de assumir potenciais riscos físicos e liberta-os de tarefas mais repetitivas e rotineiras.
O modelo de segurançahíbrida da Prosegur está integrado no iSOC, o centro de operações de segurança a partir do qual, combinando tecnologia de ponta, processamento inteligente de dados e excelência profissional, são geridos remotamente os serviços de segurança e os processos empresariais dos nossos clientes, com o objetivo de gerar informação de valor para o seu negócio. Com o iSOC é possível fornecer inteligência que permite prevenir riscos, coordenar as equipas presenciais, potenciando as suas capacidades, e aliar-se à tecnologia para fornecer serviços que tirem proveito de todo o seu potencial.Integradas no iSOC estão tecnologias de ponta como IoT, IA, assistentes virtuais e automatização robótica de processos, bem como as três plataformas tecnológicas desenvolvidas pela Prosegur, a POPS, o GenzAI e o Connect.
A Prosegur conta atualmente com 14 centrosiSOCs em todo o mundo, sendo um deles em Portugal. Globalmente,mais de 32% dos seus clientes beneficiam de soluções avançadas de segurança híbrida.Em Portugal, já são monitorizadas mais de 3.500 pontos de serviço de clientes.E a tendência é continuar a crescer.
O avanço tecnológico qualitativo a que estamos a assistir no mundo da segurança privada vai transformar o sector de forma irreversível.Para as empresas continuarem a ser competitivas, terão de abandonar as formas tradicionais de fazer as coisas, embarcando neste processo de transformação.A segurança híbrida é parte desse caminho.
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