Uma das principais expectativas relativas ao líder duma organização manifesta-se na sua capacidade de manter competitiva a empresa ao longo dos tempos.
O cliente é a razão principal de ser e sem o qual não é possível, num mercado de livre concorrência, uma empresa sobreviver.
As empresas familiares, muito reconhecidas e acarinhadas por todos, sabem que não são uma exceção a este sofisma, pelo que ...