Relativamente ao foco de quem toma decisões numa organização, observa-se uma tendência de duas frentes:

• Descentralização - mais pessoas, com mais autonomia e a níveis mais baixos da cadeia hierárquica, com cada vez mais decisões a serem automatizadas, em especial as ligadas a questões mais operativas e racionais;
• De equipa – releva-se importância ao debate, à existência de contraditório e às decisões menos “pessoalizadas”, independentemente da existência de potenciais posições de preferência ou de veto.

No que concerne à informação de suporte aos decisores também se verificam duas grandes linhas definidoras:

• Maior volume de dados e de cenários alternativos;
• Informação de retorno rápida (muitas vezes em tempo real) que permite a implementação de ações corretivas muito mais cedo, minimizando perdas ou potenciado resultados.

Podendo parecer que o ato de gerir está cada vez mais simplificado e fiável, não nos podemos esquecer que a envolvente também está cada vez mais complexa e que os concorrentes cada mais assertivos.

Em 1946 surge a Pulverizadores Rocha, pelas mãos do fundador Joaquim Dias Rocha, para se dedicar ao fabrico de pulverizadores manuais comercializados com a marca Rocha. Desde a origem que a empresa é caraterizada por desenvolver produtos inovadores para o setor agrícola, inovadores, eficazes e fiáveis. A confiança conquistada junto dos clientes levou-a à liderança no setor nacional. Na década de 80, a continuidade da empresa foi assegurada pela entrada de novos sócios, sendo a direção assumida por Adérito Oliveira por um empregado e pessoa de confiança da empresa. O aumento dos investimentos, suportado numa cultura que alia a tradição à capacidade de modernização, levou a empresa a um novo patamar de competitividade. No novo milénio a sociedade assiste a várias transformações: transformação em sociedade anónima; controlo efetivo pela família Oliveira; a entrada e coexistência consensual da nova geração e a profissionalização da gestão condicente com um modelo organizacional orientado para o futuro. Os investimentos em I&D e a interligação com Universidades levam ao surgimento de novos produtos, mais eficientes, mais ecológicos, com um design funcional e atrativo que, só por si, são já uma imagem de marca da Rocha Pulverizadores e estão a assegurar o novo patamar estratégico, em marcha, que passa muito pela internacionalização da empresa.

Temas para reflexão:

• As nossas decisões têm sido cada vez mais assertivas?
• Os processos de suporte à decisão podem ser melhorados?
• Como estamos quando comparados com os nossos concorrentes?

António Nogueira da Costa
Especialista em Empresas Familiares
antonio.costa@efconsulting.pt
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Especialistas na consultoria a Empresas Familiares
e elaboração de Protocolos Familiares
Santiago – Porto   http://www.efconsulting.pt